透明性のある抽選体験
抽選履歴・当選情報・確率表示など、ユーザーが結果を確認しやすい運営設計を重視します。
Future Digital Experience
News
トレモからのお知らせを掲載します。サービスの更新情報や運営に関するご案内を、こちらでご確認いただけます。
お知らせを準備中です。
About
オンラインでワクワクを届けるためには、演出だけでなく、取引の分かりやすさ、抽選結果の透明性、継続して使える運営体制が欠かせません。トレモは、楽しさの裏側にある安心まで含めてサービス体験を設計します。
抽選履歴・当選情報・確率表示など、ユーザーが結果を確認しやすい運営設計を重視します。
本人確認、不正利用防止、配送管理、問い合わせ対応まで含めた運営基盤を整備します。
会員機能や購入導線、発送オペレーションを継続的に見直し、長く使われるサービスを目指します。
Service
「トレモ!」は、サイト内ポイントを利用してガチャ購入その他サービス利用を行うオンラインガチャサービスです。抽選は当社所定の抽選システムにより完全ランダム方式で行われ、抽選結果、ポイント反映、配送依頼、ユーザー出品機能等を含む運営体制を整備します。
会社概要へユーザーはサイト内ポイントを購入または取得し、オンライン上でガチャ購入その他サービス利用を行います。ポイントの有効期限は購入日または付与日から90日間です。
抽選は各ガチャに封入された商品群からサーバー上で処理されます。演出やアニメーションは抽選結果に影響を与えません。
配送依頼後15日以内を目安に発送し、ユーザー出品には本人確認及び古物商許可証確認を求めるなど、安全な取引環境を整えます。
Launch Service
トレモ!を開く
オンラインガチャサービス「トレモ!」の公式サイトはこちらからご確認いただけます。
Safety & Compliance
オンラインガチャサービスでは、法令順守、透明性、不正利用防止、セキュリティ対策が重要な運営基盤です。トレモは、ユーザー・決済事業者・金融機関のいずれにも説明できるサービス運営を重視します。
古物商許可取得後は、北海道公安委員会の許可番号を表示し、トレーディングカード等の取扱いに必要な管理体制を整えます。
KYCを含む本人確認対応により、なりすましや不正利用の抑止に取り組みます。
抽選対象商品、封入内容、封入数、販売数量、抽選履歴など、ユーザーが納得して利用できる透明性を重視します。
未成年利用、禁止事項、アカウント停止、返品・補償、配送事故への対応方針を明文化します。
不正決済、BOT利用、多重アカウント、チャージバック、スクレイピング等への対策を継続的に見直します。
問い合わせは原則としてメールで受け付け、内容に応じて本人確認その他必要な確認を行ったうえで対応します。
Vision
トレーディングカード市場の成長とデジタル体験の進化を背景に、安心して楽しめるオンライン体験を提供したいという想いから、トレモは事業を展開しています。透明性・操作性・信頼性を重視し、継続的な改善を通じて長く利用されるサービスを目指します。
Operation
ポイント購入、抽選実行、抽選履歴管理、配送依頼、ユーザー出品など、オンラインガチャに必要な機能を企画・改善します。
安定稼働、セキュリティ、ログ確認、障害時対応を含め、サービス運営に必要な保守体制を整えます。
問い合わせ対応、商品管理、配送依頼、発送状況の確認を行い、配送依頼後15日以内を目安に発送できる体制を整えます。
Company
FAQ
サービス内の配送依頼機能から申請いただき、配送依頼後15日以内を目安に発送します。
抽選結果は、当社サーバー上で抽選処理が正常に完了した時点で確定し、即時表示されます。ただし通信環境等により表示遅延が生じる場合があります。
本人確認、不正決済対策、BOT検知、多重アカウント検知、チャージバック対応、抽選履歴管理を継続的に実施します。
未成年者は、法定代理人の事前の同意を得たうえで利用するものとし、必要に応じて年齢確認や利用制限を行います。
ポイントの有効期限は、購入日または付与日から90日間です。法令上必要な場合を除き、換金、払戻し、現金交換はできません。