特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社トレモ

代表責任者

腰越翔太

所在地

北海道釧路市武佐2-8-19

電話番号

電話番号については、お客様からの請求に基づき遅滞なく開示いたします。

※営業電話防止及びサポート品質維持のため、お問い合わせは原則としてメールにてお願いいたします。

メールアドレス

info@toremoinc.com

サービス名

トレモ！

サービスURL

toremo-gacha.com

販売価格

各商品ページまたは購入画面に税込価格で表示します。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続料金、通信料金その他電気通信回線利用に関する費用は、お客様のご負担となります。

支払方法

クレジットカード決済

その他当社が別途定める決済方法

支払時期

ポイント購入時に決済が行われます。

申込み成立時期

ユーザーによる購入手続完了後、当社サーバー上で決済処理及び抽選処理が正常に完了した時点で申込みが成立するものとします。

ポイントについて

本サービスでは、サイト内ポイントを利用してガチャ購入その他サービス利用を行います。

ポイントの有効期限は、購入日または付与日から90日間です。

ポイントは、以下の場合に付与される場合があります。

ポイント購入

キャンペーン

クーポン

友達紹介

当選商品のポイント交換

その他当社が定める場合

ポイントの換金、払戻し、現金交換その他これに類する行為はできません。

法令上必要な場合を除き、ポイントの返金、払戻し及び換金は行いません。

不正取得、不正利用、チャージバックその他当社が不適切と判断した場合、ポイントを失効または取消す場合があります。

商品の提供内容

本サービスは、トレーディングカードその他当社が定める商品を、オンライン上の抽選形式（オンラインガチャ）により提供するサービスです。

本サービスには、デジタルコンテンツ及びオンライン上で提供されるサービスが含まれます。

抽選について

抽選は、各ガチャに封入された商品群の中から、当社所定の抽選システムにより完全ランダム方式で行われます。

抽選対象商品、封入内容、封入数、販売数量その他必要な情報は、本サービス上に表示します。

抽選結果は、ユーザーによる抽選実行後、当社サーバー上で抽選処理が正常に完了した時点で確定します。

抽選結果は即時表示されます。ただし、通信環境、システム障害その他事情により表示遅延が生じる場合があります。

演出、アニメーション、エフェクトその他視覚的表示は抽選結果に影響を与えるものではありません。

ガチャ販売終了後、当社は抽選履歴その他必要情報を公開する場合があります。

本サービスは商品の販売サービスであり、賭博その他これに類するサービスではありません。

商品引渡時期

デジタル商品・ポイント

抽選結果及びポイント反映は、決済完了後、即時反映されます。

配送商品

配送依頼後、15日以内を目安に発送いたします。

ただし、繁忙状況、配送事情、天災、システム障害その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。

配送方法・配送業者

当社または出品ユーザーにより発送を行います。

配送業者は以下を予定しています。

ヤマト運輸

日本郵政

佐川急便

送料

送料は無料です。

キャンセル・返品・返金

抽選実行後のキャンセル、変更、返品及び返金はできません。

ポイント購入後の返金、払戻し及び換金はできません。

本サービスは通信販売であり、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用対象外です。

法令上必要な場合または当社が必要と判断した場合を除き、返金対応は行いません。

システム障害、不具合その他当社が必要と判断した場合、ポイント返還その他合理的措置を講じる場合があります。

当選商品の取扱い

当選商品は、配送依頼またはポイント交換を選択できます。

ポイント交換後は、当選商品に関する権利を放棄したものとし、その後の取消、返還請求等はできません。

商品画像はイメージを含む場合があります。

トレーディングカードには、初期傷、白欠け、擦れ、個体差、ケース傷、センタリング差異その他市場流通上通常生じ得る状態差異が含まれる場合があります。

商品価格及び市場価値は市場状況により変動する場合があります。

当社は、商品の市場価値、将来的価値、収益性その他経済的利益について保証するものではありません。

ユーザー出品について

本サービスでは、当社所定の審査を通過したユーザーによる出品機能を提供する場合があります。

出品には、本人確認及び古物商許可証確認が必要です。

当社は、必要に応じ真贋確認、追加資料提出、発送証明提出その他調査を行う場合があります。

偽物出品、虚偽発送、商品すり替え、空箱発送その他不正行為が確認された場合、出品停止、売上保留、アカウント停止その他必要な措置を講じる場合があります。

当社は、ユーザー間取引の安全確保のため、合理的範囲で仲裁、調査、補償対応その他必要な措置を講じる場合があります。

利用可能環境

本サービスの利用には、インターネット接続環境及び対応端末が必要です。

最新版ブラウザ及び安定したインターネット接続環境での利用を推奨します。

表現及び商品に関する注意書き

本サービスは商品の販売サービスであり、賭博、投機その他これに類するサービスではありません。

当選確率、当選内容、商品の市場価値、将来的価値、収益性その他経済的利益について保証するものではありません。

商品相場は市場状況により変動します。

本サービス上の演出は抽選結果に影響を与えるものではありません。

通信環境その他事情により、抽選結果表示に遅延が生じる場合があります。

不正利用について

当社は、不正利用、不正決済、BOT利用、多重アカウント、チャージバック、スクレイピング、マネーロンダリングその他不正行為を確認した場合、利用停止、ポイント失効、売上保留その他必要な措置を講じる場合があります。

個人情報の取扱い

当社は、ユーザー情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

古物営業法に基づく表示

※古物商許可取得後に記載してください。

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